看病扫码难 缺的不是技术

编辑: admin 来源: 未知 时间: 2017-12-24 12:00:03阅读次数: 60344

看病扫码难 缺的不是技术

在对生态环境的协同治理下,2016年全市年均浓度比2012年累计下降%,老百姓的“心肺之患”将逐步解决。

看病扫码难 缺的不是技术

  据《华商报》报道,22岁的大学生小戴日前因脚受伤,前往西安长安医院急诊科就诊。

在医院交费时,小戴傻了眼,“医院只收现金和刷银行卡,不能用微信和支付宝付款”。

该医院信息科负责人称,医院的收费业务比较复杂,挂号费、药品费、住院费等都需要一笔笔地进行对账,系统不支持手机支付,目前也没有解决方案。  因为医院收费系统不支持手机支付,没带现金的患者便不得不带伤走一公里多去取现金,如此尴尬的看病场面,无疑与时下迅速发展的“手机支付”趋势,以及“无现金社会”的愿景极不相称,而且也与医疗机构所应秉持的“救死扶伤”理念,形成一种不和谐的落差。

  按照当事医院的说法来看,医院的收费业务比较复杂,挂号费、药品费、住院费等都需要一笔笔地进行对账,系统不支持手机支付。

这些理由也许客观,也许收费业务确实很复杂,但从另一个角度上讲,还是服务意识没有跟上,或者说缺乏服务意识。

如果心里装着病人,服务意识跟得上,改变支付方式就不是难题。

  医院,特别是公立医院本该是提供公共服务的机构之一,努力迎合社会需求是其应尽的义务。

与之类似的,一些政府机构的交税、缴费系统渠道单一,必须要到指定银行才能完成“服务”;一些机构只把“互联网+”挂在嘴边,却难以落实到行动上,都是共同的问题。

  但既然是公共服务,就要尽量方便群众。

强化互联网意识,从本质上来讲就是强化服务意识,利用最方便的方式服务群众。公共服务机构不脱离时代,才能够尽可能地不脱离群众。在该事件中,但愿院方所承诺的“沟通”与“考虑一下弥补措施”能真正落地,并最终转化为无微不至的服务态度与热情。文/方小川。